Termes et conditions

Termes et conditions

Bienvenue sur ACB Gifts ! En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Commandes d'aimants personnalisés

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes et de vous assurer que toutes les images, textes et informations personnelles que vous soumettez sont corrects et appropriés pour l'impression sur vos aimants personnalisés.

2. Soumission de contenu

Tout le contenu (y compris les images, le texte et les designs) que vous fournissez pour la personnalisation doit vous appartenir ou vous devez disposer des droits légaux pour l'utiliser. Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez, mais en le soumettant, vous nous accordez une licence pour l'utiliser dans le but d'exécuter votre commande.

3. Contenu interdit

Vous acceptez de ne soumettre aucun contenu qui :

• Viole toute loi locale, nationale ou internationale.
• Contient du matériel diffamatoire, offensant, obscène ou illégal.
• Enfreint les droits de propriété intellectuelle, y compris les marques déposées ou les droits d’auteur.

Tout contenu que nous considérons comme illégal, offensant ou inapproprié ne sera pas traité. De plus, tout contenu illégal sera signalé aux autorités compétentes.

4. Politique d'annulation et de retour

Annulation de commande / d'articles

• Avant le traitement : Si une commande est annulée avant son traitement, un remboursement complet (y compris les frais de port) sera effectué. Le traitement commencera au plus tard 48 heures après la soumission de la commande.
• Après le début du traitement : Si une commande est annulée après le début du traitement, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation du produit. Les frais d'expédition seront toutefois remboursés dans leur intégralité.
• Après l'expédition : Si une commande est annulée après l'expédition, aucun remboursement ne sera émis ni pour le produit ni pour les frais d'expédition.

Retourner un article / une commande

• Article/commande incorrect : Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter à sales@acbgifts.co.uk avec votre numéro de commande et des images claires des articles. Nous organiserons une collecte et expédierons l'article correct. Si vous préférez, un remboursement complet sera effectué une fois que les articles incorrects seront retournés en stock.
• Article(s) manquant(s) : Si un article manque à votre commande, veuillez nous contacter à sales@acbgifts.co.uk avec votre numéro de commande et des images des articles reçus. Les articles manquants vous seront expédiés dans les plus brefs délais.
• Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous à sales@acbgifts.co.uk avec votre numéro de commande, des images des dommages ou une courte vidéo (pour les défauts non apparents sur les images). Nous organiserons un remplacement. Si un défaut est confirmé, un remboursement complet peut être effectué. Si aucun défaut n'est constaté, l'article d'origine vous sera retourné.

Article personnalisé Mauvaise qualité d'image
Bien que nous nous efforcions d'offrir la meilleure qualité possible, nous ne sommes pas responsables de la mauvaise qualité des images des commandes personnalisées. Si une image est soumise en basse résolution ou ne convient pas à l'impression, nous vous en informerons, mais la responsabilité de garantir la qualité de l'image vous incombe.

5. Exactitude de la commande

Nous nous engageons à fournir des aimants personnalisés de haute qualité. Cependant, nous ne sommes pas responsables des erreurs dans vos conceptions soumises (telles que des fautes de frappe ou des images incorrectes). Veuillez vérifier les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.

6. Livraison et expédition

Nous traiterons et expédierons votre commande dans les délais indiqués sur notre site Web. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs maritimes.

7. Remboursements et annulations

Les remboursements sont effectués à notre discrétion, sous réserve des politiques décrites ci-dessus. Les remboursements ne seront pas retenus sans raison valable et nous nous efforçons de prendre nos décisions de manière juste et transparente.

8. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour votre commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

9. Modifications des conditions

Nous sommes susceptibles de mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page et en continuant à utiliser nos services, vous acceptez les conditions mises à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, veuillez nous contacter à sales@acbgifts.co.uk